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- 5. Spese di spedizione

Le spese di spedizione e assicurazione della merce spedita nonchè i rischi da essa derivanti sono a

totale carico dell'acquirente.

La Tecno Toner Italy propone due modalità di spedizione:

Spedizione Normale a 3,99 i. compresa (tempi da3-5gg lavorativi dall'ordine)

Spedizione Veloce a 6,99 i. compresa (tempi 1-2gg lavorativi dall'ordine)

Non ci sono extra per quantità o numero di articoli acquistati che incideranno sulla spedizione. Potrete verificarlo andando avanti sul carrello con l'ordine finchè non ci sarà la videata con il costo della spedizione.

C'è la possibilità di ritirare l'ordine presso di noi ma solo dopo aver ricevuto il messaggio di conferma di possibile ritiro dell'ordine.

La spedizione avviene in tutta Italia, per le spedizioni all'estere contattateci per informazioni.

- 6. Evasione degli ordini.

Sarà nostra cura evadere gli ordini prima possibile.

La tempistica per l'evasione di un ordine varia innanzi tutto in funzione della tipologia di

pagamento prescelta, ed ovviamente in funzione della disponibilità a magazzino della merce

ordinata.

Con il pagamento tramite Bonifico bancario anticipato, qualora la merce fosse in pronta consegna, l'ordine verrà evaso ad accredito effettivo della somma in denaro.

 

Anche nel caso di scelta di pagamento in contrassegno, qualora la merce fosse in pronta consegna,

l'ordine verrebbe evaso il giorno successivo.

In ogni caso, nella peggiore delle ipotesi, l'accredito avverrà dopo circa tre giorni lavorativi dal

momento in cui si effettua il bonifico, pertanto questa è la tempistica massima che può trascorrere

prima dell'evasione di un ordine pagato con bonifico bancario all'ordine, sempre che la merce

ordinata sia in pronta consegna.

Per quanto concerne i pagamento con paypal e postepay l'accredito è immediato e di conseguenza l'ordine verrà evaso entro il giorno lavorativo successivo all'accredito.

- 7. Resi e rientri per riparazione e/o sostituzione.

Il rientro della merce, in tutti i casi, deve essere prima espressamente autorizzato Tecno Toner Italy

Il rientro può essere richiesto per errato ordine, errata fornitura e per materiale difettoso.

Il cliente deve spedire la merce da rientrare all'indirizzo che verrà comunicato, indicando bene i proprio dati, il prodotto acquistato e la causa del reso.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, ma su esplicita richiesta la Tecno Toner Italy si riserva la possibilità di rimborsarle.

E' importante che l'imballaggio del materiale venga effettuato con la massima cura,

adottando tutte le precauzioni necessarie per evitare danneggiamenti durante il trasporto.

Il materiale verrà prima controllato, quindi si deciderà, a seconda delle circostanze, se sostituirle o procedere con il rimborso secondo la richiesta del cliente.

Non sarà possibile chiedere la restituzione di soldi per merce rientrata per errato ordine e successiva

richiesta di sostituzione.

 

- 8. Resi e rientri per sostituzione in seguito al danneggiamento dovuto al trasporto.

Il rientro può essere richiesto anche nel caso in cui delle apparecchiature dovessero risultare

danneggiate durante il trasporto.

Se il danno è evidente già alla ricezione del pacco, si consiglia di evidenziarlo subito al corriere e

di ritirare il pacco solo se sulle copie delle lettera di vettura viene indicato chiaramente che il pacco

viene accettato con riserva di verifica e quantificazione del danno per poterne eventualmente

richiedere il rimborso.

Se il corriere si rifiuta di verbalizzare l'accaduto, potere rifiutare il pacco, chiedendo il ritorno al

mittente per danneggiamento del contenuto e dandocene immediata comunicazione.

Qualora il danneggiamento non fosse visibile dall'esterno, o fosse sfuggito al destinatario non sarà

facilmente possibile rivalersi sul corriere.

In ogni caso, poichè la merce viaggia assicurata, sarà inoltrata ugualmente una richiesta di

rimborso per il danneggiamento subìto dal materiale.

Contestualmente il cliente è tenuto a presentare denuncia presso un locale comando di Polizia

nella quale si dovrà indicare di avere ricevuto la merce danneggiata, precisando che il danno

è stato causato durante il trasporto.

La denuncia è un documento indispensabile per potere richiedere il rimborso a Poste Italiane oppure al corriere,

pertanto il cliente dopo averla presentata deve farcene pervenire una copia

Il cliente deve spedire la merce da rientrare all'indirizzo che verrà comunicato seguendo le stesse procedure del reso ma indicando bene la causa.

 

- 9. Diritto di recesso

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato,

ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Il diritto di recesso è regolato ai sensi della Legge n. 50 del 15/01/1992 e successive integrazioni.

9.1 - Termini

- Per i contratti non ancora perfezionati, senza avere ancora effettuato il pagamento, è sufficiente

inviare una e-mail di disdetta contenente i dati dell'ordine e della ns. conferma d'ordine a

tecnotoneritaly@gmail.com .

Entro il termine di giorni 10 lavorativi dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i

beni acquistati, ( comprese imballo ed eventuale documentazione).

Bisogna fare tutto il possibile affinchè il prodotto restituito risulti integro in tutte le sue parti.

 

Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico e a responsabilità del Cliente

che non verrà risarcito da Tecno Toner Italy nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati.

 

Una volta ricevuta la merce Tecno Toner Italy provvederà, in seguito ad esito positivo della verifica

sulla merce restituita, ad effettuare un rimborso in base alle esigenze del cliente.

 

- 10. Casi in cui non è possibile avvalersi del diritto di recesso

In base a quanto previsto dall' Art. 5 - comma 3 - lettera "d" - D. Lgs. 185/99 Il consumatore non

può avvalersi del diritto di recesso in caso di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici   sigillati, aperti dal consumatore.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del

bene , nei casi in Tecno Toner Italy accerti:

 

 

 

Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, Tecno Toner Italy provvederà a restituire al mittente il bene acquistato,

addebitando allo stesso le spese di spedizione

- 11. Disdetta di un ordine

Il cliente può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all'indirizzo

tecnotoneritaly@gmail.com , purchè lo stesso non sia stato ancora evaso.

 

- 12. Garanzia.

La nostra ditta ha recepito ed applica la "Garanzia Europea di Conformità" nei confronti del

"Consumatore" (Utente finale), che prevede la copertura per 12 mesi, dalla data di acquisto,

contro i difetti di fabbrica e le non conformità eventualmente rilevate sul prodotto acquistato.

La "Garanzia Commerciale", offerta dal produttore(per i prodotti originali) salvo diversa indicazione, è di 12 mesi.